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Preguntas frecuentes

Frequently asked questions
Paquete individual
El costo se basa en las dimensiones del paquete, que incluyen altura, largo, ancho y peso. El tipo de envÃo deseado es exprés o terrestre. Una vez recibido su paquete, le enviaremos un correo electrónico con las dimensiones. Luego, utilice la opción [EnvÃo] para comprar su etiqueta de envÃo exprés o terrestre.
Paquetes consolidados
El costo de envÃo consolidado se basa en la dimensión de todos los paquetes agrupados en un pallet y el tipo de envÃo requerido: aéreo exprés o terrestre.
Paquete(s) grande(s)
Este costo también se basa en la dimensión de los paquetes grandes, por ejemplo, electrodomésticos, ya sea que vengan juntos o por artÃculo, si se requiere un palé o no y el tipo de envÃo requerido: aéreo, exprés o terrestre.
Tarifas
Obtenemos tarifas con descuento de todos los transportistas y luego las transmitimos a usted.
MembresÃa de paquete único
La membresÃa de paquete único le proporciona una dirección con base en EE. UU., que le permite enviarnos cualquier cantidad de paquetes por mes; las tarifas de manejo están incluidas.
MembresÃa de paquete consolidado
Esta membresÃa es para aquellos clientes que tienen varios paquetes que llegan diariamente y necesitan que se consoliden para enviarlos todos a la vez, la membresÃa incluye almacenamiento, manejo y una dirección en EE. UU.
MembresÃa de paquete grande
Los clientes que necesitan productos grandes, por ejemplo, electrodomésticos o cualquier tipo de artÃculo a granel almacenado y luego enviado por aire mensualmente, se beneficiarán de esta membresÃa, que incluye la dirección, el almacenamiento y la manipulación en EE. UU.
Paquete individual
EnvÃo el mismo dÃa.
Paquetes consolidados
EnvÃo según su solicitud.
Paquete grande
Dependiendo de lo que requiera el cliente, ya sea enviar por aire o por mar, la preparación requerida, por ejemplo, documentación, reembalaje y entrega al transportista.
La Suscripción Básica le permite comprar hasta tres paquetes al mes sin costo adicional. El único costo que paga es la suscripción anual. Si excede los tres paquetes, se le cobrará US$5.00 por paquete. El único costo es el envÃo de su paquete con tarifas reducidas. No se permite almacenamiento, por lo que su paquete debe enviarse el mismo dÃa que lo recibamos. Le notificaremos cuando lo recibamos con las dimensiones y el peso; luego, puede comprar su etiqueta usando la opción [Enviar] . Si el paquete no se envÃa el mismo dÃa, se cobrará US$5.00 por cada dÃa adicional y deberá pagarse antes del envÃo.
La Suscripción a Paquetes Pequeños permite paquetes ilimitados al mes por un costo fijo mensual (costo de suscripción). El único costo es el envÃo de sus paquetes con tarifas reducidas; no se permite almacenamiento, por lo que su paquete debe enviarse el mismo dÃa que lo recibamos. Le notificaremos cuando lo recibamos con las dimensiones y el peso. Luego, puede comprar su etiqueta usando la opción [Enviar] . Si el paquete no se envÃa el mismo dÃa, se cobrará un cargo de US$12.00 por cada dÃa adicional, que deberá pagar antes del envÃo.
Si tiene más de un paquete para enviar el mismo dÃa, podemos ponerlo todo en una caja, el único costo adicional serÃa el costo de la caja.
La Suscripción de Paquete Consolidado permite almacenar paquetes ilimitados hasta cinco dÃas a la semana por un costo mensual fijo (costo de suscripción). Los paquetes deben enviarse dentro del plazo establecido. Dependiendo del tamaño, el cliente puede decidir el tipo de envÃo requerido, por ejemplo, una caja o cajón grande para envÃo aéreo en un palé. Le enviaremos las dimensiones y el peso de la caja o cajón grande; el siguiente paso es seleccionar la opción [Enviar] para obtener un descuento. Si los paquetes no se envÃan dentro del plazo de almacenamiento (cinco dÃas), se cobrará un cargo de US$12.00 por paquete por cada dÃa adicional, que deberá abonarse antes del envÃo. Se incluyen costos adicionales, por ejemplo, el costo del reempaquetado o la solicitud del uso de un cajón.
La suscripción a paquetes grandes permite recibir paquetes grandes, como electrodomésticos, que requieran o no un palé. A menos que formen parte de un envÃo consolidado, se aplica la misma regla que para un paquete individual: no se permite el almacenamiento, por lo que su paquete debe enviarse el mismo dÃa que lo recibamos. Le notificaremos cuando lo recibamos con las dimensiones y el peso; luego, puede comprar su etiqueta usando la opción [EnvÃo] . Si el paquete no se envÃa el mismo dÃa, se cobrará un cargo de US$15.00 por paquete por cada dÃa adicional, que deberá abonarse antes del envÃo. Usted, como cliente, puede decidir el tipo de envÃo requerido, por ejemplo, terrestre o urgente. Se incluyen costos adicionales, por ejemplo, el costo del reempaquetado o la solicitud de uso de una caja.
Actualmente no enviamos contenedores, nuestra principal prioridad y enfoque son los paquetes que pueden ser enviados urgentemente por vÃa aérea.


