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À propos de notre entreprise
La plupart des détaillants américains ne livrent qu'aux États-Unis ou au Canada, ce qui complique la réception des commandes pour les acheteurs résidant à l'étranger. Pour remédier à ce problème, SkyRush vous propose une adresse aux États-Unis où vos achats en ligne seront livrés. Nous nous chargeons ensuite de les réexpédier à votre domicile à un tarif avantageux. Chez SkyRush, notre mission est simple : offrir des services de haute qualité à nos clients. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre aux besoins spécifiques de chacun. Grâce à une communication transparente et un service exceptionnel, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de notre service de réexpédition de colis et de nos autres prestations.
Depuis sa création, SkyRush est une référence dans le secteur. Faites appel à nos services et découvrez comment nous nous adaptons aux besoins de chaque client pour garantir d'excellents résultats.
Avertissement : Nous n'expédions pas de produits ou de matériaux dangereux.
Présentation du service : En tant que société de réexpédition de colis, nous agissons en votre nom pour recevoir, regrouper et expédier les colis de vos fournisseurs à l’adresse que vous avez indiquée. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales décrites dans la présente clause de non-responsabilité.
1. ** Délai de traitement** : Toutes les commandes d'un seul colis sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable (soit 24 heures) suivant la réception du colis du fournisseur. Il incombe au client de fournir l'étiquette d'expédition dans ce même délai. Des frais de stockage de 5,00 $ par jour seront appliqués aux colis non expédiés dans les délais prévus. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les jours fériés.
2. ** Délais et frais de livraison ** : Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi lors du paiement. Les frais de livraison applicables, calculés lors du paiement, sont à la charge du client.
3. **Retards et erreurs** : Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les délais. Toutefois, des circonstances imprévues telles que des intempéries, des retards de livraison ou des contrôles douaniers peuvent survenir. Nous ne sommes pas responsables de ces retards une fois le colis expédié. Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre l’état de votre livraison.
4. **Droits de douane et taxes d'importation** : Les destinataires internationaux sont responsables de tous les frais de douane, droits d'importation, taxes et autres frais connexes. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; veuillez donc contacter votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations.
5. **Colis perdus ou endommagés** : Si vous pensez que votre colis a été perdu ou que vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse [coordonnées] dans les [nombre] jours suivant la date de livraison prévue. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur.
6. **Adresse de livraison incorrecte** : Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client. Si vous constatez une erreur dans votre confirmation d’expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
7. **Colis retournés à l'expéditeur** : Les colis qui nous sont retournés comme « non livrables » seront remboursés, moins les frais d'expédition, ou réexpédiés aux frais du client.
En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos politiques et conditions d'expédition.
Veillez à ajuster les détails spécifiques tels que les délais de traitement, les coordonnées et tous les processus ou politiques propres à l'entreprise qui s'appliquent.
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